〜ご注文後の流れ〜

１：ショッピングカートでのご注文の直後、ご登録またはご入力頂いた
お客様のメールアドレス宛に、受注確認の自動配信メールが届きます。

２：ご注文後48時間以内に、店長から直接、お支払いのご案内メールをお送り致します。
本館とチャリティショップ両方ご利用のお客様へは、一つのメールにまとめさせて頂きます。

※１または２のメールが届かない場合、お手数ですが、当店までご連絡下さい。

・１のメールは、通常はご注文の直後に届きますが、サーバーの都合により、
遅れて届く場合もあります。
・２の店長からのメールは、遅くても48時間以内には必ず送信しております。
・１または２のメールが48時間以上経っても届かない場合は、
お客様のメールアドレスの記載間違いや不着トラブルが考えられますので、
お手数ですが、当店までご連絡下さい。

※自動配信メール及び店長からの直接のメールの件名には、
本館でのお買い物は、【ららの部屋】、
チャリティショップでのお買い物は、【ハッピーワン】と必ず記載しております。
本館とチャリティショップ両方ご利用の場合、店長からのメールは
件名は【ららの部屋】に統一させて頂きます。

３：２のお支払いのご案内メール内に、発送方法ごとに送料を記載しております。
お客様ご自身で発送方法をお選び頂き、商品合計金額（小計）に
ご希望の発送方法の送料を加算して、お支払い期限日までにお支払い下さい。

※お支払い期限日までに、お客様からのご連絡無しでご入金が確認できなかった場合、
ご購入意思がないものとみなし、無断キャンセルという事で処理致します。
尚、その場合、以降のご注文は一切お断りさせて頂きますので、ご了承下さい。
お支払い期限日が不都合な場合には、必ずお客様の方からご連絡下さい。

４：お振り込み完了後、お支払い済みのご連絡及びご希望の発送方法を
伝えて頂けると助かります（件名は変えずにご返信下さい）。

５：ご入金確認後、その旨、メールでお知らせ致します。

（ご入金確認後に梱包作業を行います）

６：発送の手続き完了後、メールでお知らせ致します。
クロネコメール便のご入金確認から一週間後〜10日以内の発送の場合を除き、
ご入金確認後、一週間以内（土日祝日を除く）で発送致します。

７：お手元に商品が届きましたら、納品書と商品をご確認下さい。

※ご注文と違う商品がありました場合、ご到着から3日以内にメールにてご連絡下さい。
返金または正規商品との交換などの対応をさせて頂きます。
但し、ご到着から3日を過ぎてからのご連絡、及び、わんちゃんが着用されました場合
返金または交換処理は出来ませんので、ご注意下さい。

８：掲示板に、商品の感想や、わんちゃんの画像など投稿頂けると、とても嬉しいです。
縫製担当者も、制作意欲が増したり励みになったりします。

※万が一、当店のメールアドレスで件名にお客様のお名前や店名の記載がない場合
メールアドレス偽装によるスパムメールと判断し、開封しないで下さい。

【当店への連絡方法（メールの場合）】

●店長からの直接のメールに返信する場合は、件名は変えないで下さい。
●ショッピングページ上部の「お問い合わせ」からでも結構です。
●当店のメールアドレス宛に直接ご連絡頂く場合は、件名にお客様のお名前を必ずご記載下さい。

※同時に複数のお客様とお取引する事もあり、また、スパムメールではないと
判断する為にも、どなたからのメールか判別するのに件名が重要です。
ご理解お願い致します。